Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

A controladora dos dados é a Athual Seguros Ltda, que atua com a marca Attas Corretora (Attas Benefícios e Attas Seguros), inscrita no CNPJ 35.434.803/0001-39, corretora de seguros com registro SUSEP nº 201047151, com sede na Rua Gonçalves de Mendonça, 253A, Jardim Roseli, São Paulo, SP, CEP 08380-018.

Nesta Política, "Attas", "nós" e "nosso" se referem a essa empresa.

2. A quem esta Política se aplica

Ela vale para quem visita o site, pede uma cotação pelos formulários ou entra em contato conosco a partir dele, por WhatsApp, telefone ou e-mail.

Os sites e aplicativos das seguradoras, operadoras e administradoras parceiras têm políticas próprias. Quando você contrata um produto, essa empresa também passa a tratar os seus dados, conforme a política dela.

3. Quais dados coletamos

Dados que você informa nos formulários de cotação

• Identificação e contato: nome, WhatsApp e e-mail.
• Informações da cotação, que variam conforme o seguro ou plano escolhido. Por exemplo: quantidade e idade das pessoas a incluir, cidade e estado, CNPJ da empresa, marca, modelo, ano e placa do veículo, CEP, profissão, valores aproximados de bens, faturamento e coberturas de interesse.
• Informações relacionadas à saúde, em alguns ramos. Por exemplo: se a pessoa é fumante, no seguro de vida, ou se há gestante, viajante com mais de 70 anos ou doença preexistente, no seguro viagem. Essas informações são dados pessoais sensíveis e só são usadas para preparar a sua cotação.

Se você informar dados de outras pessoas, como dependentes, familiares ou funcionários, confirme que tem autorização para isso. Pedimos apenas o mínimo necessário para a cotação, como a idade.

Dados coletados automaticamente quando você usa o site

• Endereço IP e informações do navegador e do aparelho.
• Página em que o formulário foi preenchido, data e hora.
• Origem da visita: o site ou anúncio que trouxe você até aqui e os parâmetros de campanha do link (por exemplo, utm_source, gclid e fbclid).
• Identificadores de cookies de medição, como os da Meta, quando você permitir o uso desses cookies.

Dados de conversas

Quando você fala conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail, registramos o conteúdo da conversa necessário para dar andamento ao seu atendimento.

4. Para que usamos os dados e com qual base legal

Não tomamos decisões automatizadas sobre você. As cotações são preparadas por especialistas da nossa equipe.

5. Com quem compartilhamos

Seguradoras, operadoras de planos e administradoras de consórcio parceiras

Recebem apenas os dados necessários para calcular a cotação ou emitir a proposta do produto que você escolher.

Fornecedores que operam serviços para nós

Usamos empresas que tratam dados em nosso nome, sob as nossas instruções e com obrigações de confidencialidade e segurança:

• hospedagem do site;
• banco de dados, com servidores em São Paulo;
• automação que leva o seu pedido até a nossa equipe;
• sistema de gestão de clientes (CRM), usado pelos nossos especialistas;
• ferramentas de comunicação, como WhatsApp e e-mail.

Meta e Google

Para medir o resultado de anúncios, compartilhamos com a Meta o aviso de que um pedido de cotação aconteceu, junto com e-mail e telefone protegidos por hash, endereço IP e dados do navegador. Ferramentas da Meta e do Google também podem coletar dados de navegação por meio de cookies, quando você permitir. Essas empresas tratam os dados também conforme as próprias políticas.

Autoridades

Quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Não vendemos os seus dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como os de automação, hospedagem e publicidade, podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção compatíveis com a lei brasileira.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador.

• Necessários: fazem o site funcionar e guardam as suas escolhas de cookies. Não dependem de consentimento.
• Medição e publicidade: nos ajudam a entender de onde vêm as visitas e a medir os anúncios. Por exemplo: o Pixel da Meta, as ferramentas do Google e o registro da campanha que trouxe você, guardado no navegador por até 30 dias. Só são ativados se você aceitar no aviso de cookies.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site, ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.

8. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de cotação que não viraram contrato: até 24 meses após o último contato. Depois, os dados são excluídos ou anonimizados.
• Clientes: durante a vigência do contrato e depois pelos prazos exigidos pela regulamentação de seguros e pela lei, em geral até 5 anos após o fim da relação, ou por mais tempo se houver processo em andamento.
• Registros de proteção contra envios abusivos: guardamos apenas uma versão cifrada do endereço IP, excluída em poucos dias.
• Registros de acesso ao site: pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet, quando aplicável.

9. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, entre elas:

• conexão criptografada (HTTPS);
• banco de dados sem acesso público e com permissões mínimas;
• acesso restrito à equipe que precisa dos dados para atender você;
• controles contra robôs e envios em massa.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

10. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, como a medição de anúncios.

Para exercer esses direitos, fale com o nosso Encarregado pelos canais da seção 12. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender, para proteger os seus dados. Respondemos em até 15 dias.

Se revogar o consentimento ou pedir a exclusão dos dados, talvez não seja possível continuar a sua cotação. Alguns dados podem continuar guardados quando a lei exigir.

Você também pode apresentar reclamação à ANPD, pelo site gov.br/anpd.

11. Crianças e adolescentes

O site é destinado a adultos. Dados de crianças e adolescentes, como a idade de dependentes incluídos numa cotação, só são tratados quando informados pelo responsável e apenas para a cotação, no melhor interesse deles.

12. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Guilherme Muniz de Oliveira

• E-mail: relacionamento@attascorretora.com
• WhatsApp: (11) 94773-6424
• Endereço: Rua Gonçalves de Mendonça, 253A, Jardim Roseli, São Paulo, SP, CEP 08380-018

13. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.